EXPÉDITION & POLITIQUE DE RETOUR
USA Clients canadiens et australiens
Les commandes sont expédiées depuis le Colorado, aux États-Unis. Les commandes sont généralement expédiées par FedEx dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Des retards peuvent survenir en raison de la Covid.
Les retours et échanges doivent< être effectués dans les 30 jours suivant l'achat ; nous sommes heureux d' échanger votre Airlift pour une autre taille. Le client est responsable de payer les frais d'expédition pour retourner l'article à Fido Pro. Fido Pro prend en charge les frais d'expédition pour retourner l'échange au client. Pour les retours, le client est tenu de payer les frais de retour. USA Clients canadiens et australiens uniquement. Veuillez envoyer les retours ou les échanges avec votre numéro de commande et les indications sur l'échange à :
Fido Pro Returns
600 W. Bayaud Ave. Denver
CO, 80223
**Si vous échangez une taille medium ou large contre un XL, il y a un supplément de 15 $ pour couvrir l' augmentation du coût du XL. Vous pouvez effectuer ce paiement via notre boutique en ligne. Une fois cette opération terminée et l' achat d'origine retourné dans un état neuf, nous expédirons alors le XL**
CLIENTS EUROPÉENS
Les commandes placées en Europe sont expédiées par DHL depuis Milan en Italie. Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. EN RAISON DE LA COVID VOTRE COLIS PEUT ETRE RETARDÉ.
PAYS HORS UNION EUROPÉENNE Vous pourriez être redevable d'une TVA et de droits supplémentaires à la livraison de votre colis. Veuillez vous assurer que vous connaissez les règles de votre pays en matière de TVA et de droits de douane.
ÉCHANGES ET RETOURS DE CLIENTS EN EUROPE. Les échanges et les retours doivent être effectués dans les 30 jours suivant l'achat. Le client est tenu de payer les frais d'expédition pour les retours ou les échanges. Pour les échanges, Fido Pro paiera les frais d'expédition pour renvoyer la nouvelle taille au client. Veuillez contactet le service client européen pour les détails de l'expédition ou toute autre question concernant votre commande à : Fidoeuro@fidoprotection.com
COURRIEL DU SERVICE CLIENT EUROPE : fidoeuro@fidoprotection.com