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POLITIQUES D'EXPÉDITION, D'ÉCHANGE ET DE REMBOURSEMENT

Politiques de retour et d'échange

Commander la mauvaise taille? Nous sommes heureux de traiter les échanges contre un autre pont aérien de taille, ou de rembourser entièrement le coût du produit tant que les critères suivants sont remplis.

Tous les retours, échanges et remboursements doivent être à l'intérieur 30 jours de la date de livraison. Tous les produits retournés ou échangés Doit être inutilisé et revendable condition.

Les clients sont responsables des frais d'expédition de retour sur les remboursements et les échanges. FIDO PRO versera des frais d'expédition sur les envois de produits échangés au client. Les remboursements ne comprennent que le coût du produit, et non l'expédition (ou les tâches pour les commandes internationales).

Veuillez envoyer les articles que vous souhaitez retourner ou échanger à l'une des adresses ci-dessous, y compris un noter avec votre numéro de commande et raison du retour ou du taille Vous aimeriez en échange. Une fois que nous recevons votre envoi et Vérifiez qu'il est dans un état revenable et inutilisé, nous traiterons rapidement votre remboursement ou expédierons votre nouvelle taille. Veuillez noter les différentes adresses de retour pour les commandes canadiennes.

* Pour les retours ou échanges canadiens, veuillez nous informer lorsque la livraison de votre envoi est confirmée et fournir le numéro de suivi à orders@fidoprotection.com afin que nous puissions accélérer le processus d'échange ou de retour.

Adresse de retour américaine et internationale

Fido Pro (retourne)

1113 Washington Avenue Suite 100

Golden, CO 80401

 

Adresse de retour canadienne

Fido Pro (retourne)

# 135-250 Aero Link NE

Calgary, AB T2E 7x8 peut

Questions ou préoccupations? Veuillez nous faire savoir à: orders@fidoprotection.com

Politiques d'expédition

Commandes américaines

Toutes les commandes américaines sont expédiées par le Colorado via USPS par défaut. UPS Ground, Second Day Air et le lendemain Air sont disponibles pour la sélection à la caisse (non disponible pour les commandes expédiées dans des boîtes PO). Les dates de livraison attendues sont calculées en fonction de l'emplacement et fournies à la caisse. Il y a un temps de réalisation et de traitement supplémentaire de 2 jours inclus dans le calcul de la livraison (Les commandes accélérées sont prioritaires mais sont également soumises au temps de réalisation standard). Seules les options d'expédition accélérées (deuxième jour et air du lendemain) offrent des dates de livraison garanties. Les commandes via USPS et UPS Ground sont fournies à des dates de livraison attendues mais ne sont pas garanties.

La prise en charge de la commande est disponible à notre emplacement à Golden, Colorado.

Ordres canadiens

Tous les commandes canadiennes sont expédiées de Calgary, AB via FedEx. L'expédition accélérée via FedEx Second Day Air est disponible pour la sélection à la caisse. Les commandes à des emplacements éloignés peuvent être expédiés via le poste canadien si nécessaire. Aucune tâche douanière n'est facturée à tout moment. Les dates de livraison attendues sont calculées en fonction de l'emplacement et fournies à la caisse. Il y a un temps de réalisation et de traitement supplémentaire de 2 jours inclus dans le calcul de la livraison (les commandes accélérées sont prioritaires mais sont également soumises à la durée de réalisation standard).

Commandes internationales (à l'exclusion du Canada)

Toutes les commandes internationales (sauf le Canada) sont expédiées du Colorado, aux États-Unis via DHL Ecommerce Parcel Direct ou DHL Express dans le monde entier. Les droits de douane et les taxes sont facturés à la caisse en fonction de chaque gouverneur les lois et politiques individuelles. Aucun frais de douane supplémentaires n'est requis à la réception. Reportez-vous aux politiques d'importation et d'exportation de votre pays pour plus d'informations. Les dates de livraison attendues sont calculées en fonction de l'emplacement et fournies à la caisse. Il y a un temps de réalisation et de traitement supplémentaire de 2 jours inclus dans le calcul de la livraison.

La commande à Fido Pro est disponible dans les pays suivants: Royaume-Uni, Suisse, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Tchéie, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Luxembour, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovéa, Suède, Estonie, Letvale, Lithuanie, Norway, L'Islande, l'Australie, la Nouvelle-Zélande et le Mexique.

Vous ne voyez pas votre pays répertorié ici? Contacter orders@fidoprotection.com Pour voir si Fido Pro peut vous expédier!

Politiques d'expédition perdues ou retardées

Une fois les commandes réalisées et rendues à un transporteur, FIDO Pro n'est plus responsable des packages retardés, perdus ou erronés. Après la réalisation et la libération, le client est responsable de contacter les opérateurs concernant les livraisons ratées.

FIDO PRO aidera à tout dépannage dans la mesure du possible, mais ne sont pas tenus de remplacer ou de remettre des commandes. S'il y a des problèmes avec votre commande ou une livraison, veuillez contacter orders@fidoprotection.com Pour plus d'aide. Plus d'informations de contact et des heures de service à la clientèle sont disponibles ici.